退款说明

商城将于收货检查商品完好后，商城会在5-7天内进行退款操作，退款默认原路径返回，具体到账时间以第三方处理时效为准。
  
一、退换货细则

1. 客户进入订单详情页面申请退换货或者通过在线咨询向客服提出退换货申请。

2. 客户自助申请退换货后，客服会在24小时内与客户电话沟通并记录。退换货申请通过后客户需要在7天内寄出商品并填写寄回物流信息，7天内未寄回商品系统会终止退换货申请。

3. 客户将退货商品寄回（地址见上），随包裹写明退回商品的订单号和联系电话（如有赠品、票据、发票等需一并退回）。

4. 客户寄出商品后在退货申请中自行填写寄回快递相关信息，或联系在线客服告知。

5. 商城收到退货包裹后，相关专业人员检查商品是否完好。如果商品有异常客服会主动联系客户进行处理。

6. 完成退货商品退款，原支付路径自动退款。具体到账时间以第三方处理时效为准。

7. 如果非质量问题需要进行退换货，运费由客户自行承担；如果因商品质量问题需要退换货，平台承担运费，运费若是由客户垫付，退款时会一起退回。 

二、外包快递换货细则

1. 换货仅支持同一商品编号的商品，若非同一商品编号无法直接换货，（如型号大号换成小号，商品编号不同，不支持换货）可办理退货退款后再次自行购买，客户可在订单中心申请换货或者通过在线咨询向客服提出换货申请。

2.  客户自助申请换货后，客服会在24小时内与客户电话沟通并记录。换货申请通过后，客户需要在7天内寄出商品并填写寄回物流信息。

3. 客户将换货商品寄回（地址见上），随包裹写明退回商品的订单号和联系电话。

4. 客户寄出商品后在退货申请中自行填写寄回快递相关信息，或联系在线客服告知。

5. 商城收到需换货包裹后，相关专业人员检查商品是否完好。如果商品有异常客服会主动联系客户进行处理。

6.商城确认无误后，会在5-7天内完成换货 。

三、退货商品处理方式

对于退回仅是外包装有轻微瑕疵，不影响使用功效的商品，采取清仓打折销售；对于破损严重，影响使用功效的商品，采取集中销毁处理不再进行销售。